GABINETE DE PSICOLOGÍA Y SALUD DE MONTSE VALLS - PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Nuestro Gabinete de Psicología, ofrece además un Departamento especializado en psicología Industrial. Este departamento, dirigido por Josep Díaz Parera (Psicólogo Industrial Colegiado 11448), nace con vocación de ser una ayuda para las empresas, tanto de las que disponen de un departamento de RR.HH. como para las pequeñas empresas que no cuentan con él.

Ofrecemos a la empresa todo tipo de asesoramiento en psicología industrial, así como cursos y seminarios de formación para ejecutivos, comerciales, etc.

A continuación, relacionamos el contenido de dichos cursos, con indicación de su precio individual, al final de dicha relación encontrarán un enlace desde el que podrán conocer las fechas en las que se van realizando. Además, bajo presupuesto y para grupos de entre 6 y 10 personas, podemos desplazarnos para realizarlos en sus dependencias. 

TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL ESTRÉS

El ritmo de trabajo y la jornada laboral se alargan cada vez más. Las responsabilidades van aumentando y en muchas ocasiones los recursos y medios no son suficientes. Todo ello provoca en el ser humano todo un conjunto de síntomas que son los que definimos como estrés, sin duda una de las patologías más extendidas de nuestro tiempo.

Dirigido a: Cualquier persona sea cual sea su grado de participación y responsabilidad en la organización.

Duración de la acción formativa: 8 horas

Contenidos:  

• Concepto de estrés. Síntomas del estrés.

• Derivaciones del estrés como enfermedad profesional.

• El estrés según el sector laboral específico.

• Los estresores: factores que inciden en el estrés.  

• ¿Cómo identificar estresores personales y de la organización?  

• Burn out, mobbing y estrés.  

• Modelos de intervención sobre la organización.

• Intervención psicosocial desde el punto de vista clínico.

• Técnicas de relajación.  

• Nuevas técnicas para afrontar el estrés.

• Ejercicios y casos prácticos.

Precio del seminario: 180,00 Euros. (este precio incluye ocho horas lectivas)
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COMUNICACIÓN Y PERCEPCIÓN

La base humana del entendimiento conceptual y de las relaciones en los equipos de trabajo se encuentra en la correcta comunicación entre las personas y los grupos. Una buena comunicación significa muchas veces conseguir los objetivos pretendidos, y por tanto un resultado positivo.

Dirigido a: Cualquier persona sea cual sea su nivel de participación y responsabilidad en la organización. 

Duración de la acción formativa: 8 horas

Contenido:  

• Concepto de Comunicación.

• Comunicación verbal.

• Técnicas para hablar en público.

• Comunicación no verbal.

• Comunicación social. Recurso utilizados en el marketing.

• La percepción.

• Comunicación y percepción como elementos del mismo sistema.

• Ejercicios y prácticas.

Precio por persona: 180,00 Euros

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TÉCNICAS DE MANDO

El trabajo en las empresas funciona gracias a la dinámica y la consolidación de los equipos. Estos equipos para su buen funcionamiento han de estar dirigidos por un líder "formal", que debe convertirse también en punto de referencia en la organización como líder "informal".

Dirigido a: Mandos intermedios.

Duración de la acción formativa: 10 horas

Contenido:

• Conceptos básicos en el liderazgo.

• Misión del mando actual en los objetivos de la organización.

• Técnicas de mando.

• Técnicas de motivación.

• Relaciones interpersonales eficientes.

• Técnicas de grupo.

• Toma de decisiones y resolución de problemas.

• Coordinación, organización y planificación del tiempo.

• Ejercicios y casos prácticos.

Precio por persona: 225,00 Euros

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SELECCIÓN DE PERSONAL. NUEVAS TÉCNICAS DE PERFECCIONAMIENTO

La selección de personal resulta un instrumento básico como instrumento de competitividad en la empresa. El departamento de recursos humanos ha de disponer de una estrategia a la hora de seleccionar el personal para los puestos de trabajo existentes.

 Dirigido a: Responsables de los Departamentos de Recursos Humanos de la empresa. También estudiantes de Psicología Industrial que quieran ampliar conocimientos, desde una perspectiva práctica.

Duración de la acción formativa: 16 horas

Contenidos:

• Estudio de los distintos puestos de trabajo.

• Perfil del puesto de trabajo.

• Sistemas de evaluación.

• Técnicas de reclutamiento.

• Pruebas psicotécnicas profesionales.

• Pruebas proyectivas.

• La entrevista personal.

• La adaptación del trabajador al puesto de trabajo y la ergonomía.

• Ejercicios y casos prácticos.

Precio por persona: 360,00 Euros

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MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

La motivación es la suma de razones que movilizan las decisiones y acciones de una persona u organización. Podemos decir sin equivocarnos, que una de las claves del éxito de una organización o empresa es la motivación de sus componentes.

Dirigido a: Cualquier persona vinculada con situaciones laborales de relación con los demás. Responsables de Recursos Humanos que busquen una mayor implicación de los miembros de su organización.

Duración de la acción formativa: 8 horas.

Contenidos:

• Concepto de motivación. Base teórica.

• Creencias, valores y comportamiento.

• Técnicas de comunicación.

• Liderazgo en la organización. Tipos de líderes.

• Estrategias de motivación.

• ¿Como conseguir y evaluar los objetivos?

• Ejercicios y casos prácticos.

Precio por persona: 180,00 Euros

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TÉCNICAS DE VENTA (PRIMER NIVEL)

Cada vez más, son necesarias técnicas de comunicación que nos lleven a desarrollar la actividad comercial en nuestras empresas. El objetivo de este curso es aproximarnos en algunas de estas técnicas de un modo global, sencillo y ameno, y siempre a través de abundantes casos prácticos.

Dirigido a: Dependientes/as de comercio, comerciales que estén iniciando su carrera en el mundo de la venta, y personas interesadas en profundizar en el arte del convencimiento.

Duración de la acción formativa: 8 horas

Contenidos:

• Metodología del conocimiento de los productos o servicios.

• Relación entre necesidades y productos.

• Características técnicas, comerciales y psicológicas.

• Ciclo de vida del producto.

• La venta de contacto.

• El diálogo o fases de la venta.

• La argumentación.

• La demostración.

• Cierre de la venta.

• Medios de pago y transacciones comerciales.

• Ejercicios y casos prácticos.

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TÉCNICAS DE VENTA (SEGUNDO NIVEL)

Los profesionales de la venta se encuentran con la necesidad de dar un buen servicio al cliente. Le mejora continua en las organizaciones y la calidad en el servicio es en muchas ocasiones tan importante como la propia calidad del producto o servicio. Cada vez más el servicio post-venta y el trato que recibe el cliente por parte del comercial merecen más atención.

Dirigido a: Profesionales de la venta, comerciales de empresas tanto de servicios como de productos tangibles.

Duración de la acción formativa: 8 horas

Contenidos:

• Comunicación y percepción.

• Autoestima y asertividad.

• Modelo de atención al cliente.

• Técnicas de negociación.

• Técnicas de venta y sistemas de satisfacción del cliente:

• Clientes y usuarios. Tipología de clientes.

• Tipología de comerciales.

• La venta como asesoramiento.

• Fases de la compra.

• Tipos de ventas.

• Concepto y valoración de la satisfacción del cliente.

• Sistema de diseño de instrumentos de valoración del grado de satisfacción.

• Casos prácticos. Rol-playing.

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