Oferim a l’empresa tot tipus d’assessorament en psicologia industrial, aixì com cursos i seminaris de formació per executius, comercials, etc.

Dirigit a: Qualsevol persona sigui quin sigui el seu grau de participació i responsabilitat a l’organització.

Duració de l’acció formativa: 8 hores 

La base humana de l’enteniment conceptual i de les relacions als equips de treball es troba en la correcta comunicació entre les persones i els grups. Una bona comunicació significa moltes vegades aconseguir els objectius pretesos, i per tant un resultat positiu.

Dirigit a: Qualsevol persona sigui quin sigui el seu nivell de participació i responsabilitat a l’organització.

Duració de l’acció formativa: 8 hores

• Concepte de Comunicació.

• Comunicació verbal.

• Tècniques per parlar en públic.

• Comunicació no verbal.

• Comunicació social. Recursos utilitzats al màrqueting.

• La percepció

• Comunicació i percepció com elements del mateix sistema.

• Exercicis i pràctiques.

El treball a les empreses funciona gràcies a la dinàmica i la consolidació dels equips. Aquests equips pel seu bon funcionament han de ser dirigits per un líder "formal", que s’ha de convertir també en punt de referència a l’organització com líder "informal".

Dirigit a: Comandaments intermitjos.

Duració de l’acció formativa: 10 hores.

• Conceptes bàsics al lideratge.

• Missió del comandament actual als objectius de l’organització.

• Tècniques de comandament.

• Tècniques de motivació.

• Relacions interpersonals eficients.

• Tècniques de grup.

• Pressa de decisions i resolució de problemes.

• Coordinació, organització i planificació del temps.

• Exercicis i casos pràctics.

La selecció de personal resulta un instrument bàsic com a instrument de competitivitat a l’empresa. El departament de recursos humans ha de disposar d’una estratègia a l’hora de seleccionar el personal pels llocs de treball existents.

Dirigit a: Responsables del Departament de Recursos Humans a l’empresa. També a estudiants de Psicologia Industrial que vulguin ampliar els seus coneixements, des d’una perspectiva pràctica.

Duració de l’acció formativa: 16 hores.

• Estudi dels diferents llocs de treball.

• Perfil del lloc de treball.

• Sistemes d’avaluació.

• Tècniques de reclutament.

• Proves psicotècniques professionals.

• Proves projectives.

• L’interviu personal.

• L’adaptació del treballador al lloc de treball i l’ergonomia.

• Exercicis i casos pràctics.

La motivació, és la suma de raons que mobilitzen les decisions i accions d’una persona o organització. Podem dir sense equivocar-nos, que una de les claus de l’èxit d’una organització o empresa és la motivació dels seus components.

Dirigit a: Qualsevol persona vinculada amb situacions laborals de relació amb els demés. Responsables de Recursos Humans que busquen una major implicació dels membres de la seva organització.

Duració de l’acció formativa: 8 hores

• Concepte de motivació. Base teòrica.

• Creences, valors i comportament.

• Tècniques de comunicació.

• Lideratge a l’organització. Tips de líders.

• Com aconseguir i avaluar els objectius?

• Exercicis i casos pràctics.

Cada cop més, son necessaries tècniques de comunicació que ens portin a desenvolupar la activitat comercial a les nostres empresas. L’objectiu d’aquest curs és apropar-nos a algunes d’aquestes tècniques de manera global, senzilla i amena, i sempre mitjançant abundants cassos pràctics.

Dirigit a: Dependents/as de comerç, comercials que comencin la seva trajectòria al mon de la venda, i persones interessades en aprofundir a l’art del convenciment.

Duració de l’acció formativa: 8 hores 

• Metodologia del coneixement dels productes o serveis.

• Relació entre necessitats i productes.

• Característiques tècniques, comercials i psicològiques.

• Cicle de vida del producte.

• La venda de contacte.

• El diàleg o fases de la venda.

• L’argumentació.

• La demostració.

• Tancament de la venda.

• Mitjans de pagament i transaccions comercials.

• Exercicis i casos pràctics.

Preu del seminari: 180,00 Euros. (aquest preu inclou vuit hores lectives)
CALCULAR PREU EN ALTRES MONEDES

FER RESERVA DE PLAÇA

Els professionals de la venda es troban en la necessitat de donar un bon servei al. La millora contínua a les organitzacions i la qualitat en el servei és en moltes ocasions tan important com la qualitat del producte o servei que s’ofereix. Cada cop més, el servei post-venda i el tracte que rep el client per part del comercial mereixen més atenció.

Dirigit a: Professionals de la venda, comercials d’empreses tant de serveis com de productes tangibles.

Duració de l’acció formativa: 8 hores 

• Comunicació i percepció.

• Autoestima i assertivitat.

• Model d’atenció al client.

• Tècniques de negociació.

• Tècniques de venda i sistemes de satisfacció del client:

• Clients i usuaris. Tipologia de clients.

• Tipologia de comercials.

• La venda com assessorament.

• Fases de la compra.

• Tips de vendes.

• Concepte i valoració de la satisfacció del client.

• Sistema de disseny d’instruments de valoració del grau de satisfacció.

• Casos pràctics. Rol-playing.

Preu del seminari: 180,00 Euros. (aquest preu inclou vuit hores lectives)
CALCULAR PREU EN ALTRES MONEDES 

FER RESERVA DE PLAZA